Skip to content

Category: Management & Leadership

Từ Lập trình viên tới Nhà quản lý

Bạn có MUỐN hay không? Giữa hai câu hỏi “Liệu tôi có đủ khả năng trở thành Manager không?” và “Liệu tôi có thực sự muốn theo đuổi con đường Management không?”, tôi nghĩ rằng câu số hai quan trọng hơn. Bởi dù TheGoodMGR cần có rất nhiều kiến thức và kĩ năng ở cả hai mảng Management và Leadership, thì trên nguyên tắc, mọi kĩ năng đều có thể rèn luyện được. Vấn đề là bạn có đủ đam mê, đủ nghiêm túc để theo đuổi nó hay không thôi. Nói về kĩ năng, một lo lắng phổ biến của khá nhiều PRG có xu hướng sống nội tâm, không quảng giao, kém small-talk là: làm sao mình có thể làm tốt được việc Quản lý người khác với cái tính cách này cơ chứ? Thì chỉ cần để ý sẽ thấy ngay: các MGR không nhất thiết phải là người hoạt ngôn, hướng ngoại, “xu nịnh”, “uốn éo”, thực tế có rất nhiều nhà Quản lý xuất sắc là những người hướng nội và đã từng là những PRG hàng đầu. Ở tầm thế giới thì có Bill Gates, Mark Zuckerberg. Ở tầm quyển sách này thì chính…

Kỹ năng quản lý vs. Kỹ năng lãnh đạo

Để hoàn thành được trọng trách trong cả Work, People, và Growth, TheGoodMGR cần đến rất nhiều kỹ năng, kéo theo đó là nhiều cách phân loại. Trong đó có một cách vừa phổ biến vừa khá khớp với định nghĩa về TheGoodMGR của tôi: nhóm Kỹ năng Quản lý (Management Skills) – ví dụ như Plan (Lập kế hoạch), Organize (Tổ chức), Control (Kiểm soát); và nhóm Kỹ năng Lãnh đạo (Leadership Skills) – ví dụ như Inspire (Truyền cảm hứng), Train/Mentor/Coach (Đào tạo), Build up teams (Xây dựng đội ngũ). Nếu đơn thuần dựa vào “xu hướng” (trend) trên mạng Internet hay trong các khoá học về quản trị, chúng ta dễ dàng có cảm giác rằng Leadership là “tốt” và Management là “xấu”, trở thành Leader là điều đáng ngưỡng mộ, còn trở thành “Boss” là tồi tệ. Hoặc chí ít, nhiều người dễ nghĩ rằng 2 nhóm kỹ năng đó là đối nghịch nhau. Với các hình ảnh kiểu như thế này: Tại sao những hình ảnh trên lại dễ dàng nhận được sự đồng cảm của nhiều người? Leader không nhất thiết phải là người có chức có quyền. Ngay trong từng nhóm làm việc…

Thế nào là một TheGoodMGR

Trong phần trước, tôi đã khẳng định rằng chúng ta cần đến các Managers. Điều mà chúng ta cần cải thiện là tạo ra ngày càng nhiều TheGoodMGR hơn nữa, và loại bỏ bớt TheBadMGR. Vậy thế nào là một TheGoodMGR? Định nghĩa của riêng tôi: TheGoodMGR là những người đảm đương tốt trách nhiệm trong cả 3 lĩnh vực: quản lý Công việc (Manage Work), chăm chút Con người (Care for People) và vun đắp sự Trưởng thành (Cultivate Growth); dựa trên nền tảng là sự Thấu hiểu, Chủ động, và Trách nhiệm. Mỗi lĩnh vực này đều có rất nhiều đầu việc và kĩ năng cần thiết mà tôi sẽ trình bày kĩ hơn xuyên suốt cuốn sách. Trong phần giới thiệu sơ lược này, với mỗi lĩnh vực, tôi chỉ nêu ví dụ về một điểm mà tôi cho là quan trọng nhưng hay bị hiểu lầm nhất, để phần nào giải thích quan điểm của tôi về TheGoodMGR. Quản lý Công việc Đây vốn là cách nhìn phổ biến nhất về trách nhiệm của Managers. Ấy vậy mà vẫn có những hiểu lầm, nhất là với những Junior PRG, hay những kĩ thuật viên mới nói chung.…

Liệu chúng ta có thực sự cần đến Managers?

Ngay từ khi còn bé, tôi đã rất ghét việc mình đang làm gì đó mà cứ có người đứng soi. Bình thường tôi rửa cả chậu bát đĩa chỉ mất 10 phút, vui vẻ, nhẹ nhàng, không lấn cấn gì. Nhưng nếu bố tôi đứng nhìn nhìn coi thằng con làm ăn ra sao, thì y như rằng tôi sẽ cảm thấy khó chịu, căng thẳng, và va quệt loẻng xoẻng có khi vỡ đồ như chơi.

Vậy, với những người đã đủ trưởng thành, tại sao lại phải đặt ra vị trí Manager để kiểm soát họ? Nếu một nhóm tự làm việc với nhau được, hoàn thành được mục tiêu chung, và cả nhóm đều có tinh thần chịu trách nhiệm thì đâu cần Managers? Và xét cho cùng, chính những lập trình viên/kĩ thuật viên như chúng tôi mới là người tự tay hoàn thành công việc. Mức độ đóng góp của chúng tôi cho sản phẩm cuối cùng là cao nhất! (?)

TheGoodMGR – From Programmer to Manager

Năm 2011, khi tôi tính việc chuyển chỗ làm, một người thầy của tôi khuyên: “em nên chọn công ty nào mà ở đó em thực sự làm việc theo nhóm. Thầy thấy đó là điểm yếu nhất của em – không phải vì em không có khả năng, mà là vì trước giờ em chưa có cơ hội nào để làm việc nhóm thực sự cả”. Và tôi đã chọn Gameloft HAN – một studio khi ấy mới chỉ được thành lập có 2 tháng – nhưng là chi nhánh của một công ty quốc tế lớn với hơn chục năm hoạt động. Dù đã có 3 năm kinh nghiệm lập trình web và facebook app nhưng lại chưa có kinh nghiệm gì với game, nên tôi chỉ bắt đầu với vị trí Junior Programmer. Sau 3 tháng, bước ngoặt đầu tiên đến và tôi bắt đầu thử thách với vị trí Programmer Supervisor – quản lý 5-7 lập trình viên cùng làm việc trên 1 dự án game. Sau 1.5 năm, tôi trở thành Producer – chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ đội ngũ sản xuất 10-20 người cho 1 dự án game. Sau 4 năm, tôi…

Mô hình GROW trong coaching

13 March OK, đó có thể là do tôi đã không chú ý đủ đến chi tiết, cũng có thể là do từ “Coaching” trong Tiếng Anh khi chuyển sang Tiếng Việt là “huấn luyện” đã khiến tôi bị nhầm lẫn… Nhưng một điều chắc chắn là hầu hết thành viên trong buổi training hôm nay đều đã ngạc nhiên như tôi khi được nghe khái niệm “Thế nào là coaching?”. Hóa ra những gì chúng tôi vẫn làm trước giờ là Mentoring – và cái đó khác hoàn toàn với Coaching – ít nhất là về mặt khái niệm. Mô hình mà chúng tôi học là GROW (Goal: mục tiêu -> Reality: Thực tế hiện tại -> Options: Những giải pháp có thể đưa ra -> Will: Lựa chọn hành động kế tiếp). Và trong suốt quá trình đi theo mô hình GROW đó, người huấn luyện chỉ đưa ra thật nhiều câu hỏi, tuyệt đối không đưa ra câu trả lời hay gợi ý cụ thể. Đây là điểm khiến chúng tôi cảm thấy không thể áp dụng 100% trong môi trường công việc được, mà cần có sự điều chỉnh (đưa ra gợi ý ngầm?) và chỉ sử dụng tùy trường…

Xây dựng niềm tin

12 March: 13 cách hành xử để xây dựng niềm tin – một mô hình của Stephen Covey. Mình được học về mô hình này trong buổi training hôm nay. Hình minh họa trên đây là mức độ hài lòng của mình đối với bản thân ở hiện tại. Nhờ nó, mình đã có ngay một danh sách những điều nhỏ có thể làm ngay để cải thiện mình. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, bạn có thể tìm trên google “Covey 13 high trust behaviors”. Hoặc comment đặt gạch, mình có thể sẽ viết về nó trong tương lai gần 🙂